第一章 目的
第一条 公司为解决员工的用餐问题，改善公司员工的福利待遇，体现公司的人性管理。要求各项目加强对员工食堂的管理。凡服务中心内自建员工食堂，服务中心经理为直接责任人。凡服务中心外包食堂，服务中心经理要加强现场监管，督促承包商，及时与承包方沟通反馈信息。
第二章 各部门职责
第二条 项目职责
项目负责现场管理，对食堂的日常工作进行督导和指正,每月必须安排专人到现场检查1次，并做好现场检查记录。
(一) 负责对食堂（或食堂承包方）进行监督管理，包括食堂工作人员持证上岗情况及其个人卫生等。
(二) 负责对食堂现场（地面、桌椅、餐具、墙壁、操作台、饭煲等）的卫生进行监督考核。
(三) 负责审查食堂原材料（米、油、荤菜、青菜、调料等）的来源，并做好备案。
(四) 负责督促落实员工对食堂提出意见的整改措施。
第三条 服务中心人事行政专员
(一) 每月25–28号汇总员工对食堂质量的反馈意见。
(二) 每月将检查结果上报公司综合管理部，以做出调整。
第四条 项目个部门主管
(一) 负责员工的用餐秩序。
(二) 负责每月28日前收集员工的反馈意见，汇总后报项目人事行政专员。
(三) 需要送餐的服务中心，由安防班长负责。
第五条 公司综合管理部
(一) 负责汇集各项目意见。
(二) 负责对食堂承包方出具整改意见书。
(三) 负责每月召集一次协调会议。
(四) 负责食堂的监督协调（承包食堂）。
第六条 公司财务管理部职责
(一) 负责每月食堂的账款核算工作（承包食堂）。
(二) 负责每月食堂的账款审核工作（自建食堂）。
第三章 日常食堂服务
第七条 供餐形式：安防员每天两餐，每月按实际天数。工程、客服值班人员值班时可以到食堂用餐，其他人员每天中午一餐。
第八条 按供餐形式在公司用餐，公司伙食补贴不发放到个人，员工原则上必须在公司用餐。
(一) 饭卡采取实名制，注意保管，不得遗失。遗失后需报各服务中心人事专员、财务，由财务审核后才能补发。
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