幼师培训心得结束语(幼师培训心得体会范文大全1000字)

关于幼教行业运营管理中团队管理的心得

笔者:张朝阳

幼师培训心得结束语(幼师培训心得体会范文大全1000字)

张朝阳老师在两岸三地幼教大会出做主旨发言

夜深人静时是我们当园长最喜欢思考的时候,因为一天的工作忙碌只要在深夜才会安心静下来想一想,接下来的幼儿园的发展还有我明天需要做些什么?因为夜里12点估计没有家长会给您打电话了,园长朋友们您说是吗?

我也一样,现在凌晨,我在从北京前往安徽淮南服务客户的路上。今天想给我们园长分享在幼儿园管理、团队一些问题聊聊。团队一定要多引导,只有好结果才能有好未来,那你为什么不引导呢?不出结果能代表什么呢?就是我们探讨的几件事,领导力分为几大层次?认真想想,其实在一个幼儿园里边园长、执行园长、各个主管,每个人有对应的权利对吧。在架构里面权利本身它就存在,可为什么往往我们架构有了但是发挥得不好。

很多时候你会发现这里面有我们犯得很多错误,比如说越级管理,这个问题特别严重。把主管放在一边,自己去越级了然后会导致老师们不喜欢你,但是老师喜欢主管为什么?因为主管罩着老师,我们园长直接越级去管老师,我们要把责任给主管这是你的责任你不管好我管什么,不越级管理,下一步把中高层好好弄一弄,有问题不要去找基层员工,有问题直接找中高层。

汇报工作不可以越级,检查工作可以越级,我们跟基层员工聊是想了解高层。看看高层工作做得好不好,不检查就不知道,一定要看主管到底有没有作为,我们现在好多想法都落不下去。就是因为皮了,员工皮了这么多年了,他认为没必要了。办公室桌子要多动动,不要总坐在一个地方,换一换很有必要如果一个员工在办公室里两年没有动位置一定会出问题。 基层员工犯错连追两级,检查工作可以越级但不需要说别的。到了基层员工那里不要去批,你管不过来,一个人最多管12个。一定要把架构发挥出来,组织架构一直有但是一直发挥不了作用。汇报工作不要越级,你要试试你们执行力好不好,在群里发通知回复收到的速度就是你团队的执行力的典型代表是吧!

体验过想开个会你会发现都是走形式的, 如果一些事都是走形式 就不要干了 只做有意义的事情每个时间都要花在有意义的事情上。对孩子有没有好处,比如说开会要找一件事情去练,看看团队的执行力。一切客观原因都不重要。要让大家明白,必须这样才能把控好重要的事情,有些事情我们认为很重要。在调整的时候就不重要,所以一定要做。

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然后是架构的作用,一个园长能开几种会议呢?

1、中高层会议;

2、全体员工大会;

3、各部门会议;

中层不在不能给员工开会,每个人都有自己的权利。但是为什么没有人听他的呢?没有领导力,基层员工没问题,有问题换掉就可以。

所以领导力的五个层面

1、职位对应;

2、人际关系带来的领导力;

举个例子一个干了很长时间的员工突然要辞职,不知道什么原因。领导力就是第二个层面没达到,还是在职能对应的领导力。现在很多园都有公立园的作风 ,不好。人际关系要清楚地梳理一下,他为什么就跟你说心里话呢?人际关系不是上班可以说的,下班可不可以啊?下班也可以处人际关系,下班就是姐妹。这样你能抓住他的需求,没有好的领导力你就抓不住他的需求。

要懂得转换角色,做到下了班你就是园长。记住一句话,见面的第一句话永远不谈工作,说一下关心一下你昨天对他的了解。第二句话再说工作就会很不一样,记住员工永远不欠你的,员工是平等的。再说一句千万不要认为自己的园比别的园挣得多,他不会去跟同行比,会跟同学比。多想端口让员工受益,多让老师挣点钱,比如说招人,招人越多底薪就越多。如果老师不动那是需要榜样的带动,招人招不到就是没招人我们下的力度太小。

可以多动一动家长挖员工先挖厨师,这样没问题,别人不干你你也不干别人。别人要是弄你你也别惯着他。情怀就是最大的障碍,情怀是性格障碍。脸面不等于尊严。人生的意义就是看你成交多少人,朋友之间成交了多少思想。不敢做就是不敢承担责任,别纠结,要多往正方面想。人际关系要加强练练情商,要用心要把员工当亲人,尊重一点,钱解决不了所有的问题,认真想想为什么我们带团队要走出去多学习。

3、 出业绩,要带着团队出业绩;

你的领导力就上来了。有的说,人际关系没有时间,没问题,执行园长和管理者如果出业绩你的领导力也很强 ,一定要有人支持你。没人支持你你也出不了,关系好就是因为互相了解。知道我们该向哪个方向出发,哪一个板块都是可以出业绩的。定好目标比如说教研教学、内容升级一样可以定目标,服务升级也可以,把服务做好所以更高的领导力就是出业绩

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4、人才培养 要复制人才;

一定要把人才培养出来,最高一层人格魅力,每一层都是一步步走的。人格魅力关键词是敬佩,人才培养的关键词是复制。你能让你的员工敬佩你吗?多去跟家长沟通,家长是你铁粉你就不用愁了。比如说园里有200多个孩子全部记在脑子里,多去跟家长沟通每个孩子都记在心中。见到孩子,就要记住他的成长他的进步。如果我们今天开家长会把孩子的名字全都背下来,家长肯定服你。时间长了,不再像当年的拼劲只注重外在,当年的努力很多很多都在,但是好传统没有了,啥也不会一样都有领导力。

所以在管理里面有几个关键词。

第一个关键词是检查。

记住一句话,要很清楚的员工一定是做你检查的事,不要期望信任谁检查谁。什么意思?有很多你信任的人往往忽略了 检查他们的工作,不信任的人不用检查。一定是这样的,你信任的都是老人往狠了检查,员工一看就明白了。所以你就要想想检查这个事情,我们一般有几次检查工作每个主管多长时间检查工作。这个不一样的,招生有招生的事,日常有日常的事。我们都在团队,我们的服务一定要加强。大家记住不要迷茫,最重要的是孩子。你要一心想着怎么把孩子教育好,这时候情怀就要出来了。心里只有孩子,所以检查这个事我觉得有必要了,用心对待孩子。一个人也是分内容和形式的,不检查什么事情都不能落实。一个个过来,分析孩子性格,培养家长的沟通能力啊。发个视频朋友圈,做点实事。所以管理里面的检查要弄好。

第二个关键词是目标。

我们的目标里面每个板块都要定目标,比如今天每个老师要服务5个家长,今天上午11点之前完成。完成后交给谁谁谁,然后检查沟通、跟踪回访,服务要有目标要有内容。我们每天都要看书了,一定要把0到6岁的孩子摸透,培养老师定目标。比如:我要在五周之内学会5篇家庭教育讲稿 聊天层次肯定会提高。目标,反响力推定在总目标里面几点几点。一定要管理到位,教研有教研目标内容相同,名字不同课一定要讲好近期我们要做服务家长。采购都可以定目标,比如节流的目标,你要是能省多少钱我就给你多少钱的分成。

实现阶段性目标的方法,这是第二大要素。每个目标的责任人这是第三大要素。很多事情到了最后效果不好,每个目标都要有负责人。出了事情我知道找谁去解决。

第三个关键词 结果;

我们前面有量化的东西,一定会有结果好。怎么衡量跟着结果的东西,永远不要说借口。要在关键时刻立马出结果给他看,他就没有借口了,远离借口尊重结果,千里之行始于足下。团队在洗牌的时候一定要不停地招人,一定要干一场大事。越是不可能越要发生,连你自己都不信,你就管理就好了。敲山震虎就证明一点离开谁都行。一定要有这种意识,每个正式组织都有一个非正式组织成立了还有头目呢。正能量走没事,负能量干掉他,可以提升他的责任。不能做就走,管理不能学刘备。人际关系靠不住,还是靠业绩。跟到你最后的人,能力不用太强价值观一定要一致,时间和价值观都达到了才能分红。

第四个关键词 共识;

这个事很难搞,但是达不到很多事情就变成了炮灰。 一对一的沟通或一对多的沟通,会议第一个叫私会,中高层会和大会。不要直接开大会,万一有个人反对就完了开大会早已提前一对一沟通好。有苗头先沟通达成共识,要用心一定要研究管理研究人。什么时候用什么样的人一对多一定要是同意,从中高层开始一定要支持。所以在管理方面我们还是用心不够,也看不到隐患,抓到应聘者的需求、方向共识这里面好好研究。多沟通,有很多时候我们不沟通矛盾就会产生 要瞄着每一个人,记住沟通是打开人心灵的窗户。

第五个关键词培训;

培训里面这是管理里面非常重要。入职培训上岗我们总是慢半拍,往前赶一个月什么都成了,培训、实践、流程怎么走。规章制度 1、要给到什么思想;2、规则; 3、方法;幼儿园要练嘴,家长情怀教育、员工赚钱状态要给、要给能量,我们教育孩子做人做事都要给思想。给方法,服务家长定主题,员工不会就是培训不好,研究话术、搞教学教研。状态要有,我们的状态一定是员工的状态,在我们眼里没有不可能,只要想到不可能能量就会下降。想尽办法找到解决方法,想什么哪里有那么多障碍,给状态要用团队能量要用榜样。

我们也要有要带动,如果她是铁心跟你那么别人一定会怕他,如果不是这样那么一定是他的价值观跟你不一样。一定要把高层拴住,价值观不一致一定要干掉,不要留不听话、价值观不同、团队关系好的人很可怕,随时都有可能带着团队走。检查是为了让每个人把时间全部用出来,你敢要求人得到的就越多,正反都有俩说。用时间一定要明白怎么表述,利他能力练出来都是你的。所以给状态给能量 一定要给员工有危机意识始终有人替代她。幼儿园年龄结构要调整,有的岁数太大可以用,但是要调岗位。能量是什么呢?就是正能量从自己做起,负能量就是没有勇气,不敢面对需要你给他勇气。不敢承担责任就是没有勇气,你要想他哪里需要帮助多考虑别人的需求。

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第六个关键词是文化建设;

我们都听过制度管身、文化管心、文化要素团队所有人一个时间节点一件事,这个一直要持续很长时间这就是文化。文化有俩种,有好的和坏的,用好文化充实把他挤掉,物质文化、行为文化、礼仪培训。你没有给别人留下印象是因为没有文化,形成文化才能被传出去。物质文化一定要做好,走都哪里都跟家长有话说,这就足够了。那物质文化做好都要说出来,物质文化、行为文化一定要有。要做好精神文化比较好,把自己的感悟做成ppt或文章分享给别人,多读书、多说普通话,要想文化做起来。一定要做好物质文化保护 行为文化,还有两个文化就是制度文化和精神文化,精神文化比较难是心灵的东西,提升员工的层次要引导。

这是精神文化只有我们自己去提升去感悟。比如统一看一本书、读书会、多读书、多练普通话、注意形象,这是特别要关注的。还有制度文化,制度文化包括制度的制定文化、制度的执行要有文化,制定的时候制度要跟架构相匹配上,制度的制定是多人参与是比较好的。制度是保护普通人的,制度要让我们有约束力提高我们的职业素养。不要形式的东西,制度一旦出现就要落实,制度就是有情的管理、无情的制度、绝情的处理,在中国不可能把绩效做好,合理处理这就是中国人的方法。奖罚制度可以弄清楚,该罚就罚、罚款不建议从工资里面扣直接从兜里拿出来。文化建设很重要回去看看哪些制度不能用了 员工的形象看起来棒棒的 年龄大也没有关系 精神一点。

幼儿园早教机构几件大事要做 :

1、将来每个月做一个主题活动 可以连续每周末都做 看个人精力。

2、讲座要讲起来 一定要做 坚持 讲座可以吸粉 一周至少一次 不要因为家长回不回应受到影响 讲座不回答问题 见面说 如果你在家长心里没有塑造起来一定要讲 讲座新建群 比如智慧父母课堂 时间3到5分钟 讲到板块要实践 不缺理论缺行动。

3、装修一个接待室,能坐下10个人,茶台绿植。铁杆粉丝从这里出来,要把能量场打造出来,茶艺檀香。如果人比较多有沙龙的话就要好好设计一下,不要大桌子说一说孩子发展方向、夫妻关系、亲子关系、需要花时间肯定有结果。一定要聊到生活、一定要有情感、这样服务一定能提升,先组织新家长主动做口碑,一定要放低自己。人低为王,水低成海。

4、一定要把孩子记下来,每个孩子都不放过,了解孩子的主要方面。

A、基础资料表性别父母爷爷奶奶谁带,属什么生日,照片等;

B、孩子的性格,一个不了解孩子性格的人那就不能正确的引领孩子。如果不当就会逆反,充分了解、方便沟通;

C、习惯,孩子很多习惯都是在家里养成的。从孩子的习惯就能看到家长的教育方式推断出来给家长建议;

D、学习的进度内容。会了哪些还要会哪些,还要课程升级给孩子带来什么?为什么引进这种课程?这样做培养什么?认知没有的话孩子的看起来比同龄孩子幼稚,那么他会失去很多东西;

E、孩子的健康状况分析。找到营养师表达出来,报道出来照照片,饮食要科学,厨师要穿厨师服;

F、未来的方向规划。当你迷茫了也要记住一切为了孩子更好的教育,有了内容要学会表达,有虚有实才能做的最好。不要想得太窄了实实在在的做,找好方向 !!!因为对孩子的爱就是最好的方向,对员工的责任就是社会最大的价值。

............试读结束............

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