我那时没有导游证，却当过两年的导游，畅讲长江三峡，主要跑重庆到武汉一线。不仅得到欧美、华侨等游客的夸奖，还得到首都几大旅行社骨干及其家属的赞扬。
那是1994年和1995年的事了，我在长江上中美合资的豪华旅游船“维多利亚”上做导游。主要兼职，外国导游说英语，我说国语；偶尔专职，但以国语为主。
我能够获得美日外宾、华侨、台湾同胞等游客的认可，是因为我工作态度诚恳，工作精神勤力，并原创了很多顺口语句的缘故。
我的工作态度诚恳、平和，从来没有摆姿态、端架子。因为我是从服务系统前台提拔起来的。我参加过广州白天鹅宾馆培训并圆满结业，很快到江西省九江市的江南造船厂把旅游船接回来。刚开始那段时间船上的导游来自国外，国语讲解有点吃力，客人过多无法照顾周到。当时中方导游人少、分散，难以每次跟船服务，我由临时抽调，发展到多次解说长江三峡一线。机会难得，自己又非常喜欢导游这一工作，于是满腔热情，满脸喜悦，不敢有丝毫懈怠。何况当时三峡游急剧升温，国外游客纷至沓来，都想在三峡大坝合龙前饱览三峡风光。客人越多，越想聆听，导游就越提精神，越全情投入。
工作上我非常勤奋、卖力。领导刚安排我时，我景点、导游知识几近空白，不过我毕竟是中文系毕业，我迅速到书店搜寻旅游书籍，翻了一本又一本，反复比较，跑了几家书店，挑选了一本价格适中、内容全面又喜欢其语言风格的书。一晚上恶补、死记，第二天便赶鸭子上架、仓促上阵了。没有其它导游指点，没有更多书籍参阅，自从重庆到武汉再无大型书店，我挑灯强记，调动头脑中积累的语文、历史、地理知识，得益于当时风华正茂，记忆力不错，可以轻松运用词句进行绘声绘色地讲解，借鉴刘白羽先生的散文《长江三日》，游客被我的工作精神所感动，第一次四天下来都对我比较满意。
从那开始，船一靠岸，我立即冲下去流连于书店、景点的相关书籍，以惟一的那本书为纲，不断纠正细微不准确的言语，补充各景点知识。由于没有专人指点，我虽然能一一指出巫峡十二峰的位置、名字，一直对无法一睹芳容的三座山峰进行考证而感到遗憾。时间一长，我积累的知识日益丰富，游客几乎在沿途任何时间、任何地点询问，我都能准确说出下个景点无论顺江而下还是溯江而上的时间，毫不夸张地说，瞟一眼石块、水流，就能说出其位置和特色。
我完全进入角色，满腔热忱，每次都手持喇叭滔滔不绝，指点江山，讲得口干舌燥也心甘情愿。对游客一视同仁、竭尽全力。从来没有炼就火眼金睛，初次搭腔即能分辨客人哪个大方多给小费，哪个小气多说无用，而是以讲解全面、服务到位为荣，以厚此薄彼、贪求小费为耻，从而赢得了游客的认可、喜爱。中方领导颇感欣慰，外方代表掌声连连，多次不惜溢美之辞，夸我是非常优秀的船陪。
我不断钻研业务，在学习借鉴其它导游优点的同时，提升了个人修养，表现得更专业，更有水平，特别是原创了许多语句。
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