今天我们说说总经理与副总、总工程师、总会计师这些管理层之间非常必要的沟通。有人说管理层经常开会就已经沟通了，还需要沟通什么？其实定期与临时总经理办公会议是永远也取代不了随机沟通的。任何会议定下来的决定都需要在具体执行过程中临时调整。因为会上的理论与生产实践毕竟还有一段距离。实践才是检验真理的唯一标准。所以，管理层经常性的随机沟通，是任何公司在发展道路上保证有效决策严格执行的一个抓手。如果没有这个抓手，再好的计划、决定、通知都会在执行过程中跑偏。甚至给公司造成重大损失。所以，我们还是要鼓起勇气在这里重申一下管理层沟通的重要性。
作为总经理有的喜欢单独沟通，有的不喜欢单独沟通，什么事都要组织开会。强调透明度。但不管你喜欢还是不喜欢，随机沟通是摆在你面前的一个课题。你是绕不开的，必须要面对。大家如果认同我的说法，那我就谈谈我对总经理随机沟通的认识，一般分为三种沟通方式：
一、你说我听。既然是你找我汇报或你打电话请示，那就你先说我来听。然后再做出答复。你说我听，一定要听仔细了，切不能半听半信、边听便说、边做边听。这些都是作为一把手的大忌。最好是边听边记。对于副总面对面的单独汇报或电话请示都要养成这种习惯。一方面是对副总的尊重。另一方面有备以后查对。当然在听的时候有不懂的还要谦虚的请教对方，千万不能不懂装懂！不了了之！
听完汇报后，你就可以综合所有的汇报内容，向对方发出提问：你是怎么考虑的？你的处理意见是什么？那为什么要反问呢？有好多总经理直接就给出处理意见！其实这样大错特错！一是不利于副总锻炼处理矛盾的能力。二是你的处理意见有可能和副总的意见形成对立。这样就会导致副总保留意见后带着情绪处理问题。就会影响办事效率。
既然有这样的顾虑。不妨先听听副总的意见以及下面的想法。然后权衡利弊再说出自己的意见。如果你的意见和副总的意见正好相反，那就要说明理由。不要让对方带着情绪去工作。如果你们的意见不谋而合，你一定要当面表扬这位副总。让他高高兴兴的奔赴处理现场。
二、我说你听。既然是你叫来汇报的或你打电话询问的，你就一定要针对某件事说明你的处理意见。不能含糊其辞，最好是亮明观点。在实际工作中，好多副总最怕总经理没有明确指令，或回答问题时含糊其辞，不给一个确定的答复，副总面对面或在工作现场等待这种答复，但最后杳无音信。这样太让管理层失望。如果你总是这样处理问题，实际上就无意识地给了副总做出不管对错的决定权利。时间久了你就会失去威望，甚至你会感觉到手中的权利已经所剩无几了。工作中像这样的总经理还真不少。不答复，不明确，让管理层副总左右为难，不知道该不该决定。总经理给出一个确定的答复这是绕不过也躲不开的职责。这是总经理雷厉风行作风的主要表现。
当总经理亮明观点后，一定要听听对方的意见。一是出于对副总的尊重；二是听听副总对自己观点的看法，如果有纰漏就有机会马上纠正。三是如果这位副总当面表示认同，背后说三道四。那就知道了他的人品和阴谋。四是如果这件事没做好，你就可以在管理层说：我征求过副总的意见。我们两人都有失误，特别是我！
三、心灵沟通。管理层领导相互对视，一笑、一眨眼、一咧嘴、一个手势就能达到有效沟通。这是我见过的最好的管理层班子。在实际工作中公司内部实现有效沟通主要靠语言。但是在社会上沟通，特别是在谈判现场及时沟通，总经理与副总之间就不能用语言了，通用的做法就是心灵沟通或者叫心灵默契。
在管理层沟通中有40%是语言沟通，其它60%都应该是心灵沟通。能达到这样有效沟通的班子一定是团结的班子，砥砺前行的班子。这个公司也一定会创造出辉煌的未来。
在职场中总经理与管理层其他成员的有效沟通。主要取决于总经理的诚实。当其他人看到你的诚实，你就不会得到欺骗。莎士比亚说： “诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。”所以，沟通也需要真诚！只有真诚才能达到心灵的开放。才能提升到心灵沟通。
企业管理中：
过去是沟通，
现在是沟通，
未来还是沟通。
沟通是桥梁，
沟通是彩虹，
沟通是握手的温暖，
沟通是心灵的交换，
沟通是智慧的交融
沟通是气血的畅通，
沟通是理念的融合。
没有沟通
企业就会死亡！
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