销售业务员职责和工作内容(销售业务员培训内容)

在主观意愿上,没有人真心想干销售。

基本都是因为没有选择其他职业的条件或机会,生活所迫才来干销售。

在客观情况上,销售从业人数众多。

截止至2021年底,根据网上相关行业协会的统计,全国从事销售工作的人数超过9000万。

销售业务员职责和工作内容(销售业务员培训内容)

人们都说:销售难做啊!为什么呢?

先说句废话:销售就是把东西卖出去。

但卖不出去才是常态,根本原因不外乎三点:产品质量不够硬,产品价格不够低,产品同质化严重。

但凡公司的产品能做好这三点其中之一,那销售的工作就不再是卖东西了,而是变成了一个近乎传播信息的媒介。

此时的销售就是个表演门面的,来看的客户基本上都是有意向要买的了。销售的工作就不难做了,你也不用口干舌燥、绞尽脑汁地去推销了。

你只需带着真诚的态度告诉客户:

“我们公司的产品质量最好/价格最低/别家没有。”

客户自身思量后一定会买,因为他没有理由再去买别家的产品。

越是不愁卖的公司,需要的销售就越少。那剩下的销售怎么办呢?

销售业务员职责和工作内容(销售业务员培训内容)

现在社会上,大多数销售面对的问题是:怎么把没有竞争力的产品卖出去。

如果你是一名销售员,同样的东西,同样的价格,没有任何显著区别,你凭什么让别人买你的而不买其他人的?

公司说不出来凭什么,所以找了能说会道的你来说,这就是销售存在的意义。

本质上,销售就是在不增加成本的情况下给产品赋予更多价值,使其更有竞争力。

不过成本还是增加了,毕竟老板还要给你开工资和提成。

怎么提升产品竞争力?怎么赋予价值?

一开始入行,你心中想着:要用专业细致的讲解、耐心真诚的态度对待每一个客户,从而提升自己的竞争力。

可是时间久了你会发现:别人讲解工作都很专业细致,对待客户都很耐心真诚,你还是不能脱颖而出。

虽然你做得很好,但还有人比你更好。

那还有什么办法呢?

比如画大饼:“用了我们的产品就能……”

比如贩卖焦虑:“你不用我们的产品迟早会……”

比如打信息差:趁客户不知道有更好选择时,让他买你的产品。

比如广撒网:一天打几百个电话,比同行先一步找到客户,趁客户没反应过来快速压单甚至逼单,完成交易。

比如嘘寒问暖,情感攻势,拉近关系……

比如陪喝酒,陪洗脚……

比如送礼……

销售业务员职责和工作内容(销售业务员培训内容)

或许你已经看清了本质:

所谓的销售,除了骗,就是舔。

上舔领导要价格,中舔客户要订单,下舔同事要配合。

可还有其他办法吗?真没办法。

还是那句话,产品真好还用得着销售吗?

可是当你堕落到这些不要脸的方法也用了,你又发现:

你不要脸,有的是比你更不要脸的。

一开始你以为你是好人,后来你发现你不是了,再后来你发现自己连坏人都不是。

从客观条件来看:很多中小型公司完全没有市场部,没有客户维护体系,全靠销售一张嘴。结果就是整个销售行业的环境越来越歪,普通销售岗都往歪路子使劲,社会整体对销售行业的观感也越来越差。

而且大多数销售都在学:如何把梳子卖给和尚,而不是把不同齿间隔的梳子卖给不同发型的客人。也许是因为正经卖货的早就饱和了,所以多出来的人只能把梳子卖给和尚。

从长远的发展看:现在是互联网时代,一个优秀的市场推广团队介绍、推广产品,比一个传统的销售团队的效率高太多了。

销售业务员职责和工作内容(销售业务员培训内容)

那照这么说,销售还有存在的必要吗?

销售当然需要,只是不需要这么多而已。

合格的销售能提供专业的知识参考,提供合理的购买方案,提供合适的价格产品。

人常说:酒香不怕巷子深,但前提是酒真的香,产品真的有自身优势和竞争力。但问题是绝大多数产品没有这些,所以才需要专业的销售人员把原本不香的酒从巷子里带到大马路上四处叫卖。

想要消除人们对销售的偏见,先要从改善销售乱象开始:个人隐私泄露、骚扰电话频发,垃圾信息轰炸种种行为,很难让人不反感。

............试读结束............

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