原以为自己的小区被列为防范区和无疫小区后，很快就能有序地外出购物，没想到，当商超预约的规则出来以后，让乐阿姨“傻了眼”——想要预约商超入场券，必须每天定时扫码查看开放超市的信息，还得“拼手速秒杀”名额，不少年轻人都难以“抢到”的入场券对老年人而言更是难上加难……于是，乐阿姨找到了“周到帮办”平台，寻求媒体帮助。
反映：老年居民直呼“抢不到”名额
5月22日，乐阿姨在楼道群里看到一条消息称：“每天上午9点，群里开始预约附近商超进场券，额满为止。”
看到消息的乐阿姨感到难以理解，她所在的大场镇环镇北路1118弄小区，从今年4月底开始就被列为防范区，5月份被列为“无疫小区”，原本以为小区居民可以陆续恢复外出，没想到，等来的结果却是去附近商超需要“拼手速”。
我们老年人怎么办？其他的独居老人、高龄老人怎么预约？”
乐阿姨说，她今年67岁，已经属于“老年群体”的一份子，但是小区里还有不少比她更年长的居民，她担心连自己都弄不来的预约流程，其他老人更加难以“抢到”名额。
根据楼组长发来的消息显示，居民们需要扫描“大场镇便民出行预约登记平台”的二维码，进去以后可以看到各个超市的开放时间、可预约时段以及剩余准入场人数，然后填写个人姓名、电话、住址，才能预约就近超市的入场券。
根本抢不到，比疫情初期抢菜还难。”
乐阿姨表示，她从小区群里的消息看到，很少有人能抢到外出名额，许多年轻人都抢不到，更不要提老年人了。
乐阿姨从志愿者和其他邻居口中听说，整个大场镇都是一样的政策。
“有没有什么办法可以更公平一点？”乐阿姨说，如果外出全都要靠“拼手速”的话，那么对老年人而言是很不公平的，她可以接受大家两三天轮流出一次门，约定好出门的时段和时长，但是以目前的预约方式，乐阿姨估计，她自己能预约成功的概率微乎其微。
5月24日，乐阿姨向“周到帮办”平台反映了这个情况，希望通过媒体，帮助老年人呼吁一下，尽早够推出更合理、更人性化的商超预约模式。
反馈：尽力解决老人反映的困难
5月24日，“周到帮办”记者联系上乐阿姨所在的大场镇丰皓居委会，一位工作人员表示，他们已经接到了很多居民的反映，商超入场券预约的确有一定难度，而工作人员已经将居民们的诉求向大场镇社区办反馈。
我们1380户居民大概有100个名额。”
该居委会工作人员说，这个名额配比是根据到周边超市可以接纳的人数来确定的，现在特殊时期，商超可以接待的人数有限，导致出现了目前的状况。
当天，记者还联系到了宝山区新闻办的工作人员，对方表示将会尽力解决老人反映的困难。
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