市信访局2022年上半年工作汇报材料
2022年上半年，*市信访局深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，准确把握信访工作的新形势新要求群众合法权益，促进社会和谐稳定，半年来，在市委市政府的正确领导下，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、系统谋划和推进信访制度改革，深入化解信访突出问题，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，完善信访事项全流程闭环管理、干部全员包案督办协办等机制，为迎接党的二十da召开做好各项准备。上半年，我局的重点工作涉及狠抓平安清远建设三项攻坚任务“最后一公里”、市委十大行动方案、2022年《政府工作报告》、市长交办事项及信访业务类工作等。
一、2022年上半年已完成重点工作情况
（一）特殊敏感时期的信访安全保障工作
上半年，特殊敏感时期主要有冬奥会、冬残奥会、全国“两会”期间和省第十三次党代会。为了做好这几个时期的信访保障工作，在省、清远市的部署安排下，我们主要做到：一是印发信访安全保障工作方案。根据省、市的有关通知精神，2022年1月我市信访联席会议印发了《*市北京冬奥会、冬残奥会、全国“两会”期间信访安全保障工作方案》，5月印发了《*市省第十三次党代会期间信访安全保障工作方案》，要求全市各镇（乡）、联席会议成员单位提高政治站位，增强工作主动性，做好特殊防护期的信访保障工作，特别是着重做好对重点人员的稳控要求。二是开展市领导定点接访。特殊防护期每天（包括周末）安排一名市四套班子领导到市信访局的接访大厅参加定点接访，面对面地解决信访问题或做好群众的解释劝导工作，及时把初信初访件解决在萌芽状态。各镇（乡）也按要求每天安排班子成员参加定点接访活动。三是抽调人员参加驻郴州、广州劝返工作组。每次会议召开期间，都安排黄副局长带队参加驻郴州、广州劝返工作组，切实做好全国“两会”期间和省第十三次党代会的维稳信访工作，有效防范我市人员越级上访，确保实现“三个不发生”工作目标，为会议的胜利召开创造安全稳定的社会环境。
（二）紧盯平安建设三项攻坚战“最后一公里”工作
1、印发工作方案，指导“最后一公里”工作。4月中旬，*市信访工作联席会议办公室印发《关于建立健全信访维稳一事一策协调化解机制落实“最后一公里”的工作方案》，通过坚持一事一策精准有效推动矛盾纠纷化解，加强各类信访问题“弱信号”排查预警，盯紧重点领域重点群体做好稳定工作，抓早抓小抓好信访源头治理，加强督查问效确保各项工作落地落实。另外，为加强对进京上访工作的落实，印发《关于*市开展2022年进京上访专项治理行动工作方案》，做好我市群众进京上访治理工作，确保我市群众进京上访零增量、减存量，一是通过实施挂牌督办，有效治理化解；二是深化闭环管理，提升化解效能；三是落实提级包案，压实包案责任等措施进行推进。提出了4点工作要求，一是加强基层治理，把解决问题化解矛盾作为工作落脚点；二是规范业务办理，高度重视初信初访工作；三是控制数量指标，严防发生进京上访；四是强化督查督办，严肃倒查问责。为做好此项工作，我局蔡晓君副局长和网信办信组组长杨欣共同负责此项工作，做到及时报送进展情况、整改存在问题，随时接受清远市督查组的督查。
2、对清远市督查组的反馈问题进行整改。4月11日，清远市平安建设“最后一公里”督查组到我市督查相关工作，并召开会议专题研究第二批重复信访事项进展情况，指出化解的难点，并提出相关工作要求。4月22日止，九陂镇完成了整改工作：完善镇级信访服务中心相关标识指引，落实工作人员日常坐班接访制度，方便群众来访。*市信访局在全市举一反三抓好同样问题的落实，全面压实镇级信访工作联席会议办公室责任，坚决扛起政治责任。
（三）领导重视，亲自部署信访工作
1、市委、市政府领导开展调研督导工作。2月25日，*副书记、*副市长和*副市长到市信访局对近期重点信访工作等进行调研督导，并召开座谈会。会上，由*局长汇报存量满意度件、重复信访治理等工作情况。会议强调，要认真分析当前全市信访工作形势，对全市信访不稳定因素及早全面排查，加强分析研判，层层压实责任，工作落实到单位及个人，落实领导包案，切实把信访矛盾解决在各镇（乡）各部门，工作排名靠后的镇（乡）、部门要表态或被联席办约谈，将信访工作作为考核的重要指标。在5月的《信访工作条例》宣传启动活动仪式上，*副书记、綦鸿伟常委、*副市长和*副市长都参加启动仪式，并强调“各镇（乡）、各部门要把学习宣传贯彻《条例》作为一项重要政治任务，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境”，确保
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