在全市计生家庭意外伤害保险工作推进会上的讲话
同志们：
大家好！今天，我们在这里召开全市计生家庭意外伤害保险工作推进会议，具有特别重要的意义，预示着今年这项工作将取得更好成绩，迈上更高水平！去年以来，我市计生家庭意外伤害保险项目工作在各级党委政府的重视下，在全市各级计生协会和中国人寿*各分（支）公司密切配合、积极运作下，取得了一定成绩。主要体现在四个方面：一是保费总量保持全省前三。全市到帐保费总额达*万元，居全省第三。承保总户数*户，为全市*人提供上百亿元意外风险保障。二是满意率明显提高，群众投保意识不断增强。在全市保费总额中，个人出资*万元，占总保费*%，计生家庭自主投保的积极性不断提升。三是理赔率仍居高位，投保家庭利益充分保障。全市已理赔*件，理赔金额*万元，赔付率为*%，投保家庭的利益得到充分保障。四是深化合作显效益，融合发展有新举措。合作机制不断完善和健全，中国人寿主动承担社会责任，为全市计生困难家庭子女开展“金秋助学”和“职教助学”活动。服务队伍进一步融合发展，全市招募了*名的村级服务专员，为基层计生群众提供投保和理赔咨询服务，部分小组长融入中国人寿队伍，更好地服务计生家庭。可以说“抓巩固、促提升、重服务、惠民生”的工作要求基本得到落实，保险机制的“稳定器”和“推进器”的功能也得到充分发挥。借此机会我谨代表*市计生协会对同志们的辛勤努力表示衷心的感谢！
刚才，中国人寿*分公司*经理通报分析了*年计生家庭意外伤害保险工作情况并对*年工作进行宣传推介，建阳区计生协会和国寿浦城支公司分别作了交流发言，国寿市分公司洪森茂总经理作了很好的讲话，我很受启发和鼓舞，希望我市各级计生协会和国寿公司要继续再接再厉，紧密合作，为更多的计生家庭谋福祉。下面，我就*年工作谈三点意见：
一、思想认识要再提高
计生家庭意外伤害保险项目体现生育关怀，旨在关心、关注、关爱为计划生育国策做出贡献的广大计生群众。*年全市综合赔付率高达*%，共为*个计生家庭意外伤害理赔*万元。从这些数据可以看出，计生家庭意外伤害保险项目确确实实解决了投保家庭中出现意外计生户的部分困难，是一项实实在在为计生群众谋利益的生育关怀好项目。我们一定要提高政治站位，从贯彻落实党的十九届六中全会精神的政治高度，从坚持以人民为中心的发展理念的战略高度，从落实好“六项重点任务”的工作角度，进一步深化开展计生家庭意外伤害保险工作重大意义的认识，进一步增强责任感和使命感，通过开展好党史学习教育和“再学习、再调研、再落实”活动，创新新思路，拿出新对策，创造新业绩，让计生群众收获更多的幸福感、获得感和安全感。
二、服务质量要再提升
优质的服务才能充分保障参保家庭的利益，这也是保险业务的灵魂所在。各级计生协会和中国人寿要坚持以人民为中心，时刻以群众的利益为导向，坚持以建立和完善规范的制度来提高优质服务，确保项目的持续健康发展。
要以做好理赔服务为着力点，主动靠前服务。要畅通投保和理赔“绿色快速通道”，保证出险家庭应赔快赔，应赔尽赔。要把优质服务贯穿到计生家庭关爱保险的全过程，做到投保和理赔一样热情。县（市、区）计生协会要主动靠前，协调支公司在产品设计、投保、出险、理赔等方面完善条款，优化工作流程，方便群众参与。对出险的计生家庭，要主动靠前服务，协调各方迅速做好理赔工作，努力提高服务满意度。多年来，我市计生家庭意外伤害保险理赔付
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