处理好六个关系 扎实做好新一年工作
——在市总各部门工作汇报会上的讲话摘要
市人大常委会副主任、市总工会主席 郑荣胜
（2016年12月22日，根据录音整理）
今天的会议，主要是回顾总结即将过去的2016年，谋划思考即将到来的2017年，通过相互之间的交流，相互学习、相互借鉴、相互启发，提炼精华，取长补短。
即将过去的2016年，市总各部门认认真真、辛辛苦苦、扎扎实实、任劳任怨，工作卓有成效。借此机会，向大家表示充分肯定和衷心感谢。市总工会的每一点进步、提高和变化，都离不开各部门的辛苦工作。我们就像是一个大家庭，每一个成员都发挥了很好的作用；我们就像一个大机器，每一个零部件都发挥了很好的作用，使得市总能够顺利、高效、有效地运转。大家的发言，给了我很大的启发。
第一，精神很重要。总的来说，市总机关存在着一个工作力量相对不足的问题。这个问题，也是一个结构性的问题。现在，纪律越来越严，要求越来越高，责任越来越重，这与我们工作力量的相对有限，形成了极大的反差。在这样的情况下，各部门很好地承担起自己的责任，坚持问题导向，奋发有为，排除万难，拿出自己的看家本领，打造出各自的品牌、样本，创造了一流的工作业绩。这就是精神的力量。
第二，思路很重要。我们经常讲，思路决定出路。在市委的领导和市总的统筹下，各部门认真履行职责，在围绕中心、服务大局，在以人为本、服务职工，在深化改革、不断创新等各个方面，作出了自己的贡献。在围绕中心、服务大局方面，各部门在服务G20、践行新理念、助力开好局、精准优服务、创新立潮头、队伍严要求等各方面，出新招、出奇招，起到了很好的效果。在服务职工方面，各部门想尽办法，维权帮扶，全方位服务，取得了明显的成效。在深化改革特别是供给侧结构性改革中，大家围绕职工素质的全面提升，围绕造就一支有文化、有知识、有智慧、会创新、懂管理的新型劳动者大军，做了大量工作。现在，服务职工不是简单的维权帮扶，而是应该在维权帮扶的同时，着力提升劳动者的素质，这是新的历史条件下工会服务职工最有效的方式，也是最可持续的维护职工权益。
第三，落实很重要。所有的举措、所有的政策，最后都要形成合力，落实、落细、落小，落到具体工作中去。比如，职工医疗互助、意外伤害保障、集体婚礼、平安返乡等等，都是大家一起来推动，一起来落实。同时，落实不是泛泛而谈，而是要精准发力。比如法律援助，就是职工需要什么，我们就服务什么，就是帮职工之所需，解职工之所难。供给侧结构性改革，就是要提供高效、有效、有针对性的服务，就是要在服务上精准发力。比如，劳动者素质的提升、工匠精神的打造、高技能人才的激励、职工的疗休养、退休职工的培训，这些都是非常精准的发力。只要职工有需要、有需求，我们就一定要坚持。另外，落实还要有载体，要有完成目标的桥梁纽带和方式方法。“五小五技”、“五进五送”、“五有”企业、“五心五爱”、“五有”职工之家，这些都是推进工作的有效载体。
总之，回顾这一年的工作，可圈可点的东西很多。就工作而言，我认为精神、思路、落实很重要，需要我们在新的一年里继续发扬。
即将到来的2017年是非常重要，也是充满希望和期待的一年。何以见得？因为2017年是党的十八届六中全会精神的贯彻之年，又是党的十九大召开之年，是全面改革的深化之年，又是供给侧结构性改革的关键之年，是市、区（县、市）换届后的开局之年，又是市总工会第十五次代表大会召开之年。我们的工会工作，要放到这样一个大背景、大环境、大趋势下来审视、思考和谋划。对于2017年的工会工作，总的是要根据市委的要求和市委全委会的部署来开展。我认为，除了常规工作，2017年要重点抓好“一楼一馆一卡一会三中心”。“一楼”，就是市职工文化中心要落成使用。这不是简单的搬房，而是一个非常重要的契机。要把新大楼的启用与深化工会内部改革紧密结合起来，通过搬迁，使我们的改革全部到位。“一馆”，就是杭州工运史馆要全面建成。工运史馆是一个非常重要的教育基地，是对90年杭州工运的一个回顾，也是对今后的一个展望。“一卡”，就是推出市民卡与工会会员
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