数字治理助推城市治理体系现代化和治理能力智慧化
3月31日，***总书记来到位于西湖区云栖小镇的城市大脑运营指挥中心进行考察。城市大脑是为城市生活打造的数字化界面，市民可以通过它触摸城市脉搏、感受城市温度、享受城市服务，享受数字化民生便利，城市管理者通过它配置公共资源、做出科学决策、提高治理效能，享受数字化政务效益。云栖小镇是杭州城市大脑的发源地，也是浙江重点数字经济产业平台之一，逾8000平方米的城市大脑运营指挥中心不仅采用大量数字技术前沿应用，也催生了数字赋能新产业。
城市大脑成为杭州数字治理中心，推进杭州民生数字化
2016年，G20峰会在杭州召开，会上首次将数字列为世界经济增长的重要议题。同年，杭州在全国率先提出建设“城市大脑”，并以交通治理为突破口，希望打通政务、社会数据资源，以数据驱动城市治理。2017年杭州“城市大脑”1.0正式发布，接管杭州128个信号灯路口，试点区域通行时间减少15.3%，市内高架的通行时间节省4.6分钟，在主城区实现视频实时报警，准确率达95%以上。2018年杭州“城市大脑”2.0版将“治堵”范围扩大了28倍。2019年，杭州“城市大脑”从交通“治堵”拓展到各类惠民利民的民生事中，将信用就医体系接入“城市大脑”，通过网上预约、网上缴费、网上取单等“云操作”，杭州各大医院“挂号难、看病慢”的问题得到了极大缓解；将车辆停泊体系接入“城市大脑”，全城1800多个停车场库实现“先离场后付费”，即节省了人力，又方便了市民。目前，杭州“城市大脑”已经全面铺开至警务、交通、城管、文旅、卫健、房管、应急、农业、环保、市场监管、基层治理等11大系统、48个应用场景，日均数据可达8000万条以上。
移动办事汇聚杭州政务在线平台，推动杭州政务数字化
在“最多跑一次”改革实施三年来，杭州市民的数字治理获得感稳步提升。秉承“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”原则，杭州市委累计推动1358项政务逐步实现“一证通办”、“刷脸可办”乃至“移动能办”，
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