“互联网+政务服务”助力一流软环境建设
***总shu记在全国网络安全和信息化工作会议上强调，要运用信息化手段推进政务公开、党务公开，加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。随着大数据、物联网、云计算等新技术不断涌现，建立一体化的网上政务服务平台，推进“互联网+政务服务”，成为政务服务信息化的重点和方向。近年来，我国“互联网+政务服务”改革蓬勃发展、亮点纷呈，推动“放管服”改革持续深入，大幅降低了制度性交易成本，有力提升了发展软环境。在新发展阶段，要推动“互联网+政务服务”提档升级，不断提升政务服务水平，切实打通服务群众的“最后一公里”，为经济社会高质量发展打造一流的软环境。“互联网+政务服务”提升软环境的两个内在逻辑
??软环境是人们在特定社会生产和交往中所创造和反映出的体制上和精神上境况的总和，具有主体性、可感性、系统性、不可测定性和影响的持久性。软环境的形成与政务服务水平、营商环境、社会文化等息息相关，对经济社会发展具有潜移默化的影响。作为网络时代一种智能化的政府治理和服务供给机制，“互联网+政务服务”推动政府治理的系统变革，从赋权和增能两方面深度塑造了经济社会发展软环境。
??一方面，“互联网+政务服务”能够赋予民众、社会组织和企业等各项权利，不断增加市场主体和社会主体的活力，从而赢得经济社会发展的比较优势。就民众而言，常常由于信息不对称和参与渠道不通畅，其政治参与权利和监督权利难以全部落到实处，“互联网+政务服务”能够促进政务信息的公开和传播，丰富民众政治参与和民主监督渠道，不仅有效提高政府治理的透明度，更让宪法和法律赋予民众的各项权利得到更加充分的表达。对社会组织而言，“互联网+政务服务”能够重塑社会组织审批和登记的手续和流程，解决信息孤岛问题，实现各项业务线上办理和“一网通办”，为社会组织的发展创造良好环境；转变政务工作人员的思想观念，塑造良好的政治生态，有效限制政府权力的缺位、错位和越位，提高社会组织的自主性和行动能力，赋予社会组织更加自主的发展权利。从企业经营来看，“互联网+政务服务”能够有效优化营商环境，大幅缩减项目投资审批时间和企业开办时间，为企业经营活动“松绑”，赋予企业更加自主的注册和经营权利，不断增强企业盈利能力和发展前景，从而获得更大的发展自由和更广阔的增长空间。
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