会后感悟
首先感谢领导在百忙之中抽出宝贵的时间到店给我们进行店内培训,总结会后个人感悟总结为以下四点:
一 、自信——自信是成功的基础。
要对自己的职业有心。做销售一定要对这个行业有一个正确的认识,有一个理性的看法,更要充满信心。这样才能使自己的精神状态始终保持良好,以更好的心态去应对工作中的每一个问题。
相信自己的公司。要对自己的公司有信心,相信在领导的带领下及自己和同事的努力下,公司会发展得越来越好。
对我们公司销售的产品要有信心。在销售中,要对自己公司的产品有信心,要相信我们卖的产品是同类中最好的,值得客户拥有。
二、 整理客户资料及时进行客户分类
(1)建立自己的顾客信息
客户信息可以建立2份,一份是电子版的,一份是纸质版的。电子版的信息标头可以分为姓名、年龄、身份证、购买产品……一些和客户沟通时的重要信息都可以写上面;由于纸质版的客户资料占用空间较大可以按照自己的需求进行建档。
(2)客户分类
客户分类的方法有多种,可以按照客户消费的金额——可分为普通客户、优质客户;按照情感标签——可分为沉默型、精明型、理智型。
三、客户收新
学会根据天气变化提前做好收新规划,收新地址要选择人员比较聚集的地方,这样可以提高工作效率。收新的目标要进行筛选,可以从客户的衣着打扮进行客户的初步筛选与客户进行沟通以后再次筛选,最后将邀约成交客户纳入自己的客户目标表(也可以让自己的老客户转介绍进行客户目标表的补充),再次对自己客户资料进行分类整理。
四、团队精神
我们要学会同事之间与人合作,才能更加富有成果。古人云:‘独学而无友,则孤陋而寡闻’,同事之间要学会相互学习,相互启发,相互帮助,团结一致,共同进步。