时隔多日，我来汇报一下退保的结果：退了绝大部分。
9月底，我尝试着打12378投诉，没想到打通，于是我将情况进行了说明。客服了解到我是单纯退保并不是拒保或者拒赔，就把天津分公司专门负责此类投诉案件的部门的联系电话给了我，让我直接与保险公司联系。
我打电话进行联系，再次说明了情况，表示我可以提供微信聊天记录，那人说需要了解情况，并建议我看能不能提供一下当时的诊断证明，给负责核保的老师看，如果没有问题继续投保，我拒绝了。
10月底保险公司的工作人员联系我，约地点面对面就退保的事情进行协商。我带着朋友一起到保险公司，见面时，工作人员依旧是劝我继续投保，我明确表示拒绝。协商期间，他们屡次推卸责任，把责任归到我身上，我一一进行反驳，最后让我填写材料，并表示按照之前的经验大概率是只退现金价值。我们当时就说：“你先按你的工作流程进行申请，退多退少到时再说，不要现在就给我们进行心里预设”。
这个期间我联系了大学做律师的同学，她的意见是：如果走诉讼途径，就要举证，我提供的证据都只是投保事后的聊天记录，并不是特别充分，且金额不大，建议我继续投诉，用一些非常规的办法。
11月份，我和保险公司再次协商，他们称可以跟公司申请：第二年的保费全退，第一年的保费退一半。此外，那个工作人员还话里话外的说，我在亲戚那投保再退保，可能涉嫌串通欺骗保险公司。跟我一起的朋友直接就反驳了回去：“哪个干保险的不是先从亲戚那下手，我们怎么就串通了？他们是亲戚，这个你可以直接在申请流程里说明，我们不怕，身正不怕影子歪，看证据说话”。那个人见状赶紧解释，岔开话题。协商的那一个来小时，保险公司不断的诱导是我的问题，是我没尽到告知义务，但我没落入圈套，据理力争。
隔了十来天，我得到保险公司的回馈，意思还是按照他们之前提供的金额退费，还说，就算我再次投诉，依旧是反馈到他们那，依旧是协商解决，让我考虑下。
十月、十一月这两个月，催促解决进度、反复说明情况，打了多少个电话都记不清了。这样的不断拉扯中，我之前要求全额退保的心气，渐渐低了。我妹说，这么耗下去，也挺费心费神，口罩期间还是不要东奔西跑地投诉了，不行就这样吧，马上过年了，先拿到钱。就这样我又纠结了一段时间后，同意了这样的方案。
对了，之前可能没提到过，佣金这件事。当时投保业务员确实将佣金返给了我，我也咨询了做保险业务的朋友，他说返佣金是违规的，我跟业务员是亲戚，如果顾忌到亲戚的关系，保险公司不问最好是不提这事，对业务员不好。当然，从最开始的投诉，到最后退保结束整个期间，也没跟保险公司提佣金的事情，但我想我退保这件事已经影响到了亲戚关系，哎。为了不受经济损失，我也没更好的办法和途径。
保费已经退到了我的账户里，退保完成。希望看到我这篇文章的朋友们，买保险一定不要找亲戚，除非亲戚很专业很有责任，否则就可能会面临到我这样的问题，产生经济损失。
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