2023年上半年营商环境工作总结汇编（3篇）
目录
1.县商务局2023年上半年营商环境工作总结 2
2.县数管局2023年上半年营商环境工作总结 6
3.县住房和城乡建设局2023年“放管服”优化营商环境上半年工作总结 11
县商务局2023年上半年营商环境工作总结
今年以来，我局认真贯彻落实中央、省、市、县关于优化营商环境相关部署及要求，立足商务部门职能，结合工作实际，着力转变工作作风，持续推进“放管服”改革，创新服务方式，全力推进营商环境不断优化。现将工作情况总结如下：
一、主要工作开展情况
1.健全工作机制，强化责任落实。我局高度重视优化营商环境工作，成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长，各股室负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，领导小组下设办公室，协调解决工作中存在的问题和困难，确保优化营商环境各项措施落地生效。
2.强化宣传引导，做好政策保障。一是认真贯彻落实新《外商投资法》，持续开展与《外商投资法》及现行开放政策不符的规范性文件清理工作。二是强化宣传引导，积极落实准入前国民待遇加负面清单制度，“非禁即入”，建立常态化的外商投资企业联系服务机制。三是积极动员企业使用国际贸易“单一窗口”平台，凭借海关、保险、银行的数据在平台上实现共享，指导企业利用平台在线申请出口信用保险、信保贷业务，降低企业外贸业务风险，解决企业融资需求。累计向64家企业宣传推广铁海联运、出口信用保险、安徽“单一窗口”办理平台。四是积极梳理相关惠企利民政策和服务，建立政策和服务清单并动态更新，持续推进本单位的“免申即享”工作。截至目前，录入免审即享惠企政策5条，其中外贸政策4条，内贸政策1条。
3.细化工作举措，提升考核结果。一是加强对接沟通。持续加强与市商务局、六安海关、县交通局等部门沟通对接，第一时间掌握指标调整情况和评分具体要求等。二是补齐短板弱项。针对扣分情况，及时补缺补差。积极向所有外贸企业进行宣传，提醒企业严格按照海关要求操作，要求企业也及时与海关沟通，控制通关时长，加强海关业务知识学习，熟悉操作规程。学习先进县区经验，丰富单一窗口推广宣传形式。督促县交通局加强对接，及时了解细化项目，进一步研究降低公路运输成本的方法和措施。三是保持满分指标。对进口整体通关时间、申报制度改革、港口信息化建设、进出口通关费用、“单一窗口”口岸收费公示、咨询投诉平台等满分项指标要继续保持，进一步细化工作，及时对接市级部门评分标准，督促企业按要求落实。第一季度以商务作为牵头单位的跨境贸易营商环境指标评价工作，位列全市第二位。
4.加强政策培训，多元开拓市场。今年以来组织22家企业参加六安市外贸政策培训、9家企业参加单一窗口培训、19家企业参加电商直播培训。指导15家外贸企业参加第133届广交会展会、6家外贸企业参加香港、美国、波兰等境外展会、7家电商企业参加上海“五五购物节·六安周”活动，累计宣传13场境内外重点展会，鼓励企业积极参展，抢抓订单。
5.强化服务指导，落实惠企政策。一是常态化开展“四送一服”走访活动，立足商务职能，主动作为，靠前服务。了解企业经营情况，宣传省市县有关促进实体经济持续健康发展等系列支持政策，提高企业发展信心，实时跟踪问题解决情况，切实服务实体经济。二是多措并举做好安徽省优化营商环境为企服务平台的宣传推广和应用，帮助企业解决实际困难和问题，进一步优化营商环境。截至目前，共收到平台转办各类问题17条，均已办结。三是通过线上线下积极指导企业申报商贸流通、外贸外资、电商等方面惠企政策，帮助企业用好用足政策资金，助力企业发展。兑现49家企业县级外贸政策资金XX万元。指导47家企业申报市级外经贸政策资金XX万元，指导9家企业申报省级外经贸政策资金。
二、存在问题
1.政策宣传力度不够。宣传方式单一，主要以集中培训为主，没有充分利用新媒体等各种阵地宣传优化营商环境政策措施，导致政策宣传不及时，企业了解政策存在滞后现象。
2.外贸外资指标提升困难。外贸方面：本年截止目前共有实绩外贸进出口企业55家，今年以来，外贸龙头企业进出口下降明显：预计全年精卓光显、武狄、益农化工下降额达0.5亿美元，占全县整体进出口的25%以上，精卓光显下降的主要原因是国内订单下降明显，进口原材料需求随之下滑，武狄下降的主要原因是外贸需求减少加之厂房搬迁影响生产，益农化工下降的主要原因是主要原材料价格下降近70%，导致出口产成品价格下降。外资方面：目前我县实际经营外资企业仅8家（必斐艾、快乐蜂、众爱、龙津生物、雅玛特、浦良田、优力网金属制品（租赁厂房，已投入生产，台资，明确表示无外资到位）、壹光科技（华夏招引，租赁厂房，生产厂房在江苏，本地办公室常年无人），在建企业1家（莫格，正在建设，美资，预计有外资到位），本年度截止目前无新增外资企业，无实际外资到位资金。
三、下一步工作重点
1.拓宽宣传渠道，创新政策宣传模式。积极推进机关门户网站政策发布和接受企业咨询，用好新闻媒体宣传工具，提升商务领域优化营商环境的感知度和影响力。
2.积极主动学习，创新开展服务工作。靠前学习，精准把握营商环境相关政策法规，找准定位，转变观念，结合新发展理念创新性推动优化营商环境工作走深走实。
3.加强沟通对接，提升考核指标实效。持续加强与市商务局、六安海关、县交通局等部门沟通对接，第一时间掌握指标调整、细化操作与数据反馈情况，对满分项指标要继续保持，同时认真细致做好本职工作，加强走访调研，强化宣传培训，提升服务效能，协调解决问题，提高单一窗口使用率。
县数管局2023年上半年营商环境工作总结
2023年以来，XX县数据资源管理局在县委、县政府的正确领导下，持续优化“互联网＋政务服务”，努力打造一流营商环境，切实提升整体政务服务质量和服务水平，现将相关工作落实情况总结如下：
一、工作成效
（一）深化政务服务改革，推进“一网通办”。
依托“皖事通办”平台，上线服务事项25826项，进一步拓展了服务内容、丰富了服务渠道，全程网办率达到99.2%。截止目前，营商环境中政务服务领域指标“减时间”为92.6%，“减跑动”为0.0078，均达标。
（二）全面推进政务服务事项标准化、规范化。
我局推动各相关单位不断更新完善政务服务事项清单，组织各单位更新县乡村三级办事指南，全面应用于综合窗口、审批部门、网上办事大厅，实现线上线下标准一致。今年以来，多次组织乡镇、县直单位经办人对办理地点、办理时间、常见问题、智慧办等问题开展集中整改，会同教育局、卫健委、公安局上线教育、卫生、公安主题地图，会同发改委、文旅体局、市场监管局、生态环境分局、财政局开展全省一单认领编制工作，进一步提升了政务服务地图精准度及办事指南准确性。
（三）深入推广政务服务“好差评”。
推进事项办理的“好差评”管理，各乡镇、村便民服务中心均摆放“好差评”评价器，开通办事群众和企业现场服务“一次一评”的渠道。政务服务好评率达到100%，县乡两级实现零差评。截至目前，营商环境中政务服务领域指标县级六类行政事项评价覆盖率达47.2%，已达标。
（四）深入推进乡镇综窗改革。
深化乡镇综合窗口改革，全县22个乡镇（开发区）中15个乡镇便民服务中心设置了无差别综合窗口，6个乡镇便民服务中心设置了分领域窗口，21个乡镇便民服务中心设置了“帮办代办”窗口和“办不成事”反映窗口，1个开发区新建大厅已装修完毕，预计6月底进驻。各乡镇便民服务中心均落实AB岗、首问负责制、好差评等制度，同时有一名同志负责大厅管理工作。各乡镇均编制政务服务事项标准化服务手册，窗口工作人员逐渐熟悉自身业务，群众办事能实现无差别受理或分领域内无差别受理。
（五）继续推进“三制度两窗口”工作举措。
一是周末延时办制度。设立周末服务窗口，5家单位26个事项实现双休日线下窗口办理，自三月开展周末延时服务以来，累计办件2753件，为431人次提供业务咨询服务。二是线上预约办制度。企业、群众可通过网上预约、电话预约等方式，预约周六周日事项办理服务。三是全面保障办制度。县政务服务管理局领导班子每周二上午在政务大厅接待企业、群众，解决在办事过程中遇到的难题。四是设立涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口。协调解决企业诉求及办事服务过程中遇到的问题，大力提升政务服务效能、优化营商环境。
（六）全力推广四电应用，提升电子证照质量。
我局多次召开“四电”应用工作推进会，全力推广电子证照、电子签名、电子印章、电子材料的应用。邀请讯飞工程师开展业务培训，全面梳理排查应制证未制证事项，配置制证环节，开展办件制证。开展制证同时，对电子印章做到应归集尽归集。截至目前，符合国家证照目录的证照种类为28种。
（七）聚力数据归集共享，让服务“更惠民”。
强力推动数据归集和应用工作。截至目前在安徽大数据平台六安市平台上编制了330个数据目录，根据目录更新周期，保持数据目录持续更新。今年二季度对接各相关单位在平台上的将330个数据目录补充联系人信息，并添加目录基础信息项，进一步提升数据目录质量。根据各单位需求
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