“办税零距离”志愿服务项目解说词
尊敬的各位来宾、评委老师，大家上午好！
我是国家税务总局XX州税务局讲解员xx。下面由我来介绍“税收零距离”志愿服务项目。
为统筹推进xx税务系统志愿服务活动，树立XX税务志愿服务品牌。XX州税务局于20XX年启动“办税零距离”志愿服务项目。
“办税零距离”项目将税收工作有机融入志愿服务，旨在适应新时代税收改革发展需要，满足纳税人和缴费人日益增长的服务需求，推动构建现代化税费服务体系。根据税收重点工作以及日常税费服务需要，通过开展在办税缴费服务场所提供辅助性服、在12366热线、税务网站等线上渠道提供咨询服务、通过纳税人学堂、“进园区、进校园、进社区”等形式开展公益性宣传活动、上门为老年人、行动不便者等特殊困难群体提供办税缴费帮扶服务、参加办税缴费服务体验活动、提出改进意见等税收志愿服务活动，提升了纳税人和缴费人满意度和获得感，有效推动税收共治格局。
“办税零距离”项目秉承“专业又贴心”的志愿服务理念，XX州税务局积极协调各方力量，广泛动员涉税专业服务机构、涉税行业协会、大专院校等具备一定税收专业知识和技能的人员或学生，按照“自主参与、自愿服务”的基本原则，组建成立XX州税收志愿服务队，制定志愿服务队管理制度，签订《税收志愿服务协议》。志愿服务队员通过使用新疆税收志愿者统一旗帜、服装、徽章等形式标明税收志愿者身份。3年来，税收志愿服务队共招税收志愿者667人，其中税务系统志愿者616名，纳税人志愿者5
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