桥西区深入推进“百姓说事、干部解题”工作
“解决电动车飞线充电问题，协助居民化解占用规划绿地、疏通“化粪池”问题…..”,3月12日-13日这个周末，桥西区工作人员和居民都在忙着“说事解题”。为加快推动创新“百姓说事、干部解题”工作机制，加强党建助力基层社会治理工作落地落实，集中解决一批居民群众普遍关心关注的操心事、烦心事、揪心事，全区开展了“百姓说事、干部解题”居民议事厅周末集中说事解题活动。
活动中区委书记尚秀伟同志率先垂范，处级领导干部和区直解题单位“一把手”纷纷下沉到包联社区或小区，参与说事解题。活动在街道党工委和社区党组织的主导下有序开展，以居民普遍关心的民生实事和困扰群众的生产生活问题为主要议事内容，以社区居民议事厅为主要议事平台。区级包联领导、有关职能部门、社区党组织、居委会、业主委员会、驻街单位、物业企业、小区党支部成员，楼长（党小组长）、邻里大管家等利益相关方，针对议题充分发表意见，集中各方智慧推进问题解决。
此次活动在全区44个社区实现了全覆盖。说事解题涉及疫情防控、违建临建拆除、环境卫生清理、小区物业管理、飞线充电、供热设施改造、上下水管道疏通等问题133件，其中当场解决诉求98件，需要持续推进问题35件，居民群众真真切切得到了看得见、摸得着的实惠，此项活动赢得了居民群众的普遍好评。
周末集中说事解题活动是桥西区开展“百姓说事、干部解题”工作的一个缩影。为真正解决群众关心关切的操心事、烦心事、揪心事，2021年8月，桥西区积极摸索城市基层治理新模式，构建起了“百姓说事、干部解题”工作机制，在全区44个社区建立居民议事厅，通过议事协商，集聚民智，实现了城市基层治理与民生改善的良性互动。构建“11345”工作体系，即突出一个统领：突出党建对居民议事厅制度的统领。搭建一个平台：着力搭建居民议事厅平台，采取线上与线下相结合的方式，让“百姓说事、干部解题”既有速度，也有温度。注重三个灵活:居民议事厅议事时间灵活、议事地点灵活、议事形式灵活。坚持四个原则：坚持站位大局、人民至上、创新服务、便捷高效四个工作原则。推行五步流程：推行收集问题、分类处置、协商议事、办理反馈、评价考核五步闭环式说事解题工作流程。通过创建“居民
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