政府秘书长在政府办公厅机关作风和效能建设大会上的讲话
今天，我们召开政府办公厅机关作风和效能建设大会，主要任务是：贯彻落实XX区政府效能建设大会精神，安排部署政府办公厅机关作风和效能建设工作，全面提升各项工作的质量和效率。最近一段时间来，XXX主席、XX常务副主席对政府办公厅机关作风和效能建设非常重视，提出了许多新的要求，我们一定要认真贯彻落实，切实抓出成效。下面，我讲几点意见。
一、切实增强转变工作作风、开展效能建设的责任感和使命感
政府形象是由各级政府及其所属部门的形象共同形成的。政府办公厅作为XX区人民政府的综合办事机构，承担着承上启下、联系左右、协调各方的重要任务，在转变工作作风、加强效能建设、提高政府执行力方面，发挥着重要的示范和引领作用。所以，我们在国庆长假后的第一天就专门召开会议，安排部署转变工作作风、加强效能建设工作。办公厅的工作作风和工作效率如何，直接关系到XX区政府重大决策和各项工作部署的落实，直接影响到政府各项工作的运转，直接关系到政府在人民群众中的形象。近年来，办公厅十分重视加强机关作风和效能建设，在参与政务、管理事务、提供服务方面做了大量工作，各项工作的质量和效率有了不断提高，无论是政务工作还是事务工作，都有了新的进步、新的起色；广大干部职工的工作能力和敬业精神也明显增强，许多同志经常加班加点，任劳任怨，不计报酬，无所怨言，树立了良好的工作形象。我们有时星期天或晚上到办公室，都能看到许多同志在加班。这一点确实需要表扬，也值得表扬。去年，我们办公厅在政府组成部门政风行风评议中，办公厅取得了第一名的好成绩。大家知道，前年办公厅行风政风评议成绩是第六名。这些都与广大干部职工的努力工作分不开的。对于我们取得的这些成绩，政府领导也给予了充分肯定。今后，我们还要继续努力，维护和发扬这个倾注大家共同心血的好成绩。
但是，我们也要清醒地看到，面对新的形势和新的任务，办公厅的工作还有一些不尽如人意的地方，有些工作与政府领导的要求、部门和基层的期望还有很大的差距。XXX主席在XX区政府效能建设大会上指出的区直单位存在的五个方面的问题，在办公厅系统也不同程度地存在。我认为，当前，办公厅机关在作风和效能建设方面，还存在以下六个方面的问题，主要表现在：
一是学习气氛不浓。我们有的干部不注重政治理论学习和业务知识学习，知识面不够宽，业务不精通，学习缺乏钉子精神，没有带着问题去学，脑子空空，素质平平；再者，即使学习了，也不会用，造成学习与实际工作脱节，习惯于照抄照转，工作能力不能适应本职岗位的需要。这是个老生常谈的问题，希望大家能够抽出时间，坚持学习，以适应新形势的需要。
二是精神状态不佳。我们有的干部缺乏奋发向上的精神，利己思想严重，见好处就争、见好事就上，个人利益高于一切；有的对大局不关心，对事业不热心，对工作不尽心，上班混日子，出工不出力；有的对事业没有理想信念，对工作没有目标追求，缺乏开拓创新的精神和执着追求的激情。
三是思想观念不新。有的干部思想因循守旧，缺乏锐气，满足于一.般常规性工作任务的完成，习惯于依样画葫芦，得过且过，应付了事，不善于根据实际创造性地开展工作，不善于研究新情况解决新问题，不能适应新形势变化的需要，也很难提供有效的服务。
四是工作责任心不强。有的干部缺乏爱岗敬业精神，占着岗位不干事，甚至误事；有的说的好、做的差，遇事推诿扯皮，办事拖拉，没有工作热情，满足于安安稳稳占位子、疲疲沓沓混日子，只讲报酬，不讲工作，只讲索取不讲奉献。
五是工作作风不实。有的干部工作纪律散漫，上班迟到早退，脱岗串岗，无所事事，随心，所欲，习惯于传播小道消息，搬弄是非；有的上班时间上网玩游戏、聊天，工作没有目标追求，对自己要求不严；个别人还打着领导“旗号”为个人和他人办私事、谋私利。
六是工作效率不高。有的干部习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守陈规，工作不积极、不主动，标准低、效率差，在一些重大事务和紧急公文的处理上，没有做到急事急办、特事特办，存在“中梗阻”现象，严重影响着办公厅工作的运转效率。
这些问题虽然发生在个别单位和少数干部的身上，但其消极影响和产生的后果不可低估。如果我们不加以警惕，不及时纠正，不认真解决，听之任之，就会损害办公厅的形象，就会损害政府的形象，就会影响我们的工作，就会影响政务环境的改善，甚至影响XX区经济社会的发展。因此，我们必须从实践“三个代表”重要思想、加强执政能力建设的高度出发，充分认识转变工作作风、加强效能建设的重大意义，进一步增强责任感和使命感，时刻保持奋发有为的精神状态，采取有效措施，着力解决影响机关工作作风和行政效能的突出问题，努力实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，全力为政府领导提供高效优质服务，确保政府各项工作任务圆满完成。
二、着力强化“四种意识”，大力推进办公厅机关效能建设
加强机关效能建设，改进机关作风，提高行政效率，是加快推进政府职能转变的重大举措，是提高领导水平和执政能力的必然要求。我们要着力强化“四种意识”，切实转变工作作风、加强效能建设，进一步健全行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制。
一是要强化优质服务意识。为XX区政府领导服务、为基层和部门服务、为人民群众服务，是办公厅的重要职责。我们要牢固树立服务意识，坚持求真务实，以人为本，把正确的政绩观与正确的权力观统一起来，围绕中心、服务大局，着力在提高服务质量上下功夫。要用更多的时间和精力，加强调查研究，及时掌握工作中出现的新情况、新问题，认真总结各地各部门和基层实际工作中创造出的成功经验和做法，切实把党和政府的方针政策传达给群众，把群众的意见、建议和要求反映上来，为XX区政府领导科学决策提供依据。我们要带着对人民群众的深厚感情去想问题、做事情，在谋划发展、服务决策、联系基层时，充分体现群众意愿，维护群众利益，诚心诚意地为群众办实事、解难事、做好事。对xx区政府的重大决策部署和政府领导的批示，要跟踪督办，限时办结。对基层群众反映的热点、难点问题，认真办理，真正做到事事有着落，件件有回音。要以办公厅优质的服务，让政府领导满意、让基层满意、让人民群众满意。
二是要强化扎实工作的意识。加强办公厅机关效能建设，首先要解决当前影响效能建设作风方面的问题，切实加强和改进工作作风和行风建设，教育和引导广大干部职工埋头苦干、扎实工作，做到对群众有感情、对工作有激情。办公厅各级干部特别是处以上领导干部要切实加强学习，积极建设学习型机关，树立良好的学风，在学习中不断充实自己，提高素质。要牢记“两个务必”和“八个方面”的良好风气，大兴求真务实之风、艰苦奋斗之风，努力做到立党为公、执政为民，以身作则，立言立行，讲实话、办实.事、求实效，在机关作风建设和效能建设中起到主导和表率作用。XXX主席在XX区政府效能建设大会上提出，要讲激情、比创业。激情是一种迎难而上、勇往直前的意志力量。我们要始终保持对工作的激情，奋发有为，敢为人先，把对工作的激情体现在扎实做好本职工作上，形成严谨细致、求真务实、廉洁高效的工作作风，坚决克服官气、暮气、惰气和俗气，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。当前，特别要解决擅离职守或在工作时间上网聊天、玩电脑游戏等问题，严禁非特殊工作需要在工作日中午饮酒，严禁在公务活动中接受当事人宴请和馈赠，杜绝服务态度冷漠生硬、言行举止不文明、不礼貌的现象。
三是要强化快捷高效意识。快捷高效是对机关工作运转的基本要求，办公厅快节奏、高效率的工作，就能保证政府机关的高效运转，保证各项工作的顺利进行。办公厅作为XX区政府的办事机构，不论是综合协调、办文办会，还是接待服务、后勤保障以及绿化卫生等等，每一项工作都应该走在其它部门的前面，我们要强化工作中的快捷高效意识，以一流的服务、一流的管理和一流的业绩，确保办公厅各项工作的提质、提效和提速。要充分发挥办公厅综合协调的职能，及时协调解决在推进工作过程中出现的各种问题，切实提高处理复杂矛盾和应对突发事件的能力。要按照XXX主席的要求，坚持向改革创新要执行力，建立效能建设目标管理体系，要严格审核把关，坚决精简会议和文件，臧少政府领导的事务性活动。对XX区党委、政府领导交办的事情，要雷厉风行，速办速决；对各地各部门请示的事项，要严格按照办理时限抓紧办理，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责甚至故意拖延刁难的现象。要抽调人员专门负责，加快XX区政务服务中心建设步伐，力争明年XX区成立XX周年大庆活动前投入使用，积极打造最有效率、最方便群众、最文明优质的对外开放通道和服务窗口。要进一步推进政务公开，凡是XX区政府出台涉及关系到群众切身利益的重大问题，我们都要通过政府网站、《XX政报》等渠道予以公开，增加工作的透明度。
四是要强化合作干事的意识。团结就是力量，团结出效率、团结出成绩、团结也出干部。大家在办公厅工作、走到-起来了，这既是工作的需要、组织的安排，也是一种缘份。我们每个人都要珍惜这一共事的机缘，从大局出发，从工作出发，相互尊重、相互容忍、相互帮助，做到“大事多研究，小事多沟通，难事多出面，好事多谦让”，同事之间、处室之间一定要树立合作干事的精神，主动配合，相互协调，真正做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。绝不允许工作中出现推诿扯皮，故意不配合、不协作甚至搞不团结的事发生。要通过合作干事，来考验我们的干部、锻炼干部，努力形成合作干事的良好风气。
三、以转变作风、加强效能建设为推动力，切实提高办公厅机
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