xx有限公司2011年消费者权益保护工作总结
2011年~我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下~按照年初的安排部署~结合2009年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》~尽力整顿规范生产流程和监管流程~竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作~切实努力地为消费者生产合格商品。
一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。
今年我公司按照公司生产和管理流程~制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管:如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等~从源头上把握公司的质量监管~用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题~维护消费者的权益。
二、强化员工管理制度~明确奖惩。
制定公司相关管理制度~并对公司员工进行相关的培训~明确奖惩原则~并根据相关
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