“在职同志任支部联络员”工作法
总社离退休干部第12党支部现有支委三位，其中两位是老同志，另外一位由在职的联络员兼任。支部共有老同志35人，平均年龄85岁，最大的100岁，基本上都是高龄多病、长期出不了门、分散居住或在京外生活的老同志。他们大多不能参加党组织生活，需要支委送学上门跟进服务。为确保每位老同志都能在政治上得到尊重，思想上得到关心，精神上得到关怀，生活上得到照顾，部党委安排了两名在职同志担任支部联络员。联络员的加入，增强了支部老同志和部党委的联系，提升了支部工作实效性，成了支委的好帮手，并摸索总结出了一套“在职同志任支部联络员”工作法。
一、基本内涵
“在职同志任支部联络员”工作法，以密切老同志与党支部、部党委的沟通联系，协助支委为老同志服务为宗旨。主要内涵是：联络员是老同志联系支部和部党委的桥梁，是支委的好帮手，是支部工作的信息员、宣传员、服务员、协调员，发挥着上情下达、下情上报的作用。联络员要扑下身子，融入老同志中，做到听取意见在平时、服务工作在平时、解决问题在平时，在工作中不断提高能力和水平，达到岗位练兵的目的。
二、主要做法
（一）掌握实情，当好信息员
掌握老同志的基本情况，下情上报，是做好联络员工作的第一步。
一是掌握老同志近况。联络员首先要熟记支部每位老同志的基本情况，如名字、年龄、生日、家庭住址、联系方式、有什么疾病、有哪些亲人、谁照顾他、有无保姆、有事跟谁联系、有什么困难等。支部建立了离退休干部子女微信群，联络员会随时了解老同志身体情况，通报部党委和支部的重要工作安排，宣传支部的好人好事。支委或联络员每月至少会与老同志联系一次，了解老同志近况。
二是定期探望老同志。支部有两个巡回服务点，有9位老同志居住在附近，其他都分散居住。支部书记和联络员按照部党委《支部活动、巡回服务表》时间安排，每月去一次巡回服务点与老同志相聚，定期去老同志家中或医院探望。巡回服务或探望时，联络员会嘘寒问暖，了解老同志身体情况、待遇落实情况、有什么困难、有什么意见和建议等。
三是上报老同志诉求。每当老同志有重要情况变化或反映重要问题时，联络员都会及时向领导汇报。每月汇总形成第12党支部巡回服务月报表，统计本月参加服务、到家中或医院探望、给老同志过生日、参加送别、电话联系的次数和老同志反映的问题、意见、建议以及解决情况，将汇总表报部领导参考。
（二）传递要情，当好宣传员
向老同志传达国家、总社、部里的大事要事，上情下达，是联络员的重要职责。
一是掌握大事要事。老同志关心国家大事，对总社有深厚的感情，但获取信息的渠道非常有限。联络员便主动了解国家大事和总社要事，学习中央和总社的重要会议精神，吃透养老法律法规政策，学习老年人养生保健知识，为开展服务做好知识储备，争取做到有问必答。
二是做好上情下达。离退休干部部部长联络第12党支部工作，每次巡回服务，他都尽量抽出时间与联络员一起去探望老同志，向他们传达大事要事和重要会议精神。每月，联络
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