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上期内容主要对写这一系列的内容的初衷做了阐述并且介绍了行政管理的定义、意义、作用。本期内容来详细给大家讲解关于企业中基层行政管理的特性、职责、从业素质、工作内容。
特性
行政管理隶属于企业管理，但在某种程度上又高于企业管理，就像古代的尚方宝剑，上打昏君、下斩奸佞，这就是其具有的特性：
权威性：
企业行政管理是代表企业的“法”去管理而不是代表某个人或某个部门，制度面前人人平等，行政管理所发出的命令、指示、规定是企业所有人都必须去执行且落地的，包括企业的老板，无一例外。
及时性：
无论是日常工作还是突发事件或是意外惊喜，行政部门都要主动担责，积极参与。当出现问题时作为行政管理部门要第一时间做出反应，了解情况、明确责任、责令整改、发出通知、总结经验、完善相关制度、组织学习；对于喜讯要立刻获取详细信息，及时发布宣传，让外界第一时间了解到企业的成就。
宽泛性：
行政管理是对企业人、财、物、供、产、销的统筹管理，针对不同的板块有其专业的、相对应的管理制度及流程。可以说是只有你想不到的，没有它管不到的。
职责
由于企业行政管理的特性，所以其具备的职责也非常繁杂，职责在这里不做展开阐述，在后面讲方法的内容里一一对应讲解，只需要明白一点“根本职责就是服务”。
从业素质
行政管理工作最贴切的形容就是千头万绪、纷繁复杂，企业行政管理人员每天都面临着大量重复的、琐碎的、不起眼的事务。如果将一个企业放大成一个国家，那行政管理部门就像是这个国家的人民代表大会、国务院、监察委员会、法院、检察院，所以作为行政管理人员一定要具备相当综合的素质。
思想素质
由于行政管理工作牵涉面广且极为精细，所以具有良好的个人品德、集体荣誉感和奉献精神，拥有正确的价值观、很高的思想觉悟、鲜明的立场、极强的敬业精神。才能在行政工作中把持原则、坚守本心、公平公正的依据标准执行。尤其是企业行政管理工作涉及大量的财、物以及错综复杂的人际关系，在面对这些东西的时候你的心要纯洁、脑子要清醒、手要干净。
心理素质
要做好行政工作必须具备坚定的意志、超强的抗压能力、处变不惊的心理素质。因为行政工作枯燥无味且事无巨细，虽然每天做着重复的事，但又总有让你意想不到的突发事件，无论是日常琐事还是突发事件，处置不当都会被格外关注。同样行政管理工作会让你每天接触到形形色色的人，各种各样的事儿，所以也必须经得起诱惑，扛得住威胁。
身体素质
身体健康、精力充沛。行政工作涵盖外联、接待、后勤等消耗人的体力和精力的工作，有时候会因为接待服务、物品整理等而导致工作量超负荷,所以好的身体素质才能有充足的体力和精力去完成这些工作。
能力素质
沟通协调能力强，辨别是非能力强，主动且自律、善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事、议大事、做细事，做到“五事务考虑”：大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑；做到“五勤”：脑子要勤思考、眼睛要勤看、嘴要勤汇报、手要勤动、腿要勤跑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题，做“实干家”。
专业素质
行政管理、人力资源管理、工商行政管理、管理学。根据个人从业经验来看，行政管理如果专业素质高，专业对口确实是会提升工作效率。只要悟性好一点、脑子灵活一点、手眼勤快一点，实实在在地去做事的行政管理工作也是很容易上手的。对于基层员工来讲专业性要求不是很高当然专业素质强更好，对于中高层管理者来讲还是很依赖于专业性及经验。
工作内容
企业行政管理综合概括就六大模块：流程制度化管理、会务外联管理、文印资质管理、档案资料管理、采购资产管理、后勤安保管理。由于企业行政管理的工作内容太过细化，所以每个模块都包含着众多细小的分支，后续内容会把每一个模块展开结合方法来做更为详尽的讲解。
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