四川省交通宣传中心提供
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2022年以来，省交通执法总队第七支队全面落实厅、总队（局）关于“服务质量提升年”活动有关部署，以“三创”活动为抓手，精心组织，加大投入，优化服务，评选出6条安全畅通示范路段、10对暖心温馨示范服务区和20个优质高效示范收费站，片区路网安全形势持续稳定，服务质量全面提升，群众出行满意度再攀新高。
01 创优质高效收费站
全面消除路网堵点
认真分析辖区收费站高峰时段流量，完善“一站一册”，辖区收费站通行能力进一步提升，高峰流量时段通行梗阻有效缓解。
开展ETC通行效率提升
全覆盖完成收费站一代ETC天线车道升级改造，统一天线品牌型号，识别更精准、反应更迅速，ETC通行率稳步提升。达州、达州南、袁市等6个收费站重大节假日拥堵“顽疾”得以从根本上解决。
开展收费服务礼仪培训
辖区各营运公司开展多种形式培训。其中，各公司共开展收费员文明礼仪、普通话提级等服务培训12次，营造文明、规范、有序服务环境。达陕公司组织全线23个收费站开展“超级收费站”评比活动，助推服务质量提档升位。川东公司开展收费员星级评定和普通话文明用语培训，表彰优质文明服务收费员，形成比学赶超氛围。巴万公司组织50余人观看“传承红色基因 激扬青春力量”青年大讲堂，开展技能竞赛活动，激发基层队伍活力。
02 创暖心温馨服务区
不断丰富服务业态
深入营达、达陕、川东公司开展专题调研，摸清管理服务工作情况和意见建议，聚焦群众急难愁盼，全力推动服务区升级创优。
完善服务设施设备
大力推进新能源充电设施扩能增量，辖区16对服务区建成192个充电车位，均已投入使用。G85银昆高速巴广渝段完成全线4对服务区照明设施智慧节能改造。G5515张南高速南大梁段完成隧道照明提升专项工程，新增 LED 灯具3230套。
丰富货车司机服务业态
新建货车停车位69个、潮汐车位10个，科学调整客、货车位占比，满足货车停放需求。广泛开展货车司机流动党支部和“司机之家”建设，为货车司机免费提供做饭、淋浴、洗衣等服务，累计服务司乘1200余人次。解决货车司机实际困难，提升职业归属感、获得感和幸福感。
打造区域服务品牌
实施“服务区+”行动，重点打造“大竹服务区+竹文化”“光雾山服务区+红色文化长廊”“开江服务区+文旅”等品牌，试点打造“开江服务区+会议培训”“平昌服务区+国家级非遗文化—翻山铰子”等特色服务。川东北片区醪糟、盐皮蛋等具有地方特色农产品已全面入驻26对服务区，年销售额达到6万余元。
03 创安全畅通路段
不断优化出行体验
认真研究分析各路段技术状况，以全面消除“中次差”、重度跳车路段为重点，全面夯实高速公路本质安全。
强化路容路貌日常管养
全路网新增跨线桥防抛网627.2平方米、抗滑桩装饰藤蔓网225平方米、防眩板2300余块；更换受损护栏板616块、A3类反光突起路标1000余个；修补路面坑槽184处，完成路面减速标线1251平方米、“2022年94标准中央护栏提升改造工程”16公里；清理雨季边坡垮塌土石方500立方米，回填210立方米；清理汇流鼻前通视三角区绿植遮挡150余处。路容路貌有效改善，路域环境整体提升，群众出行满意度显著增强。
试点推进底层架空空间保护性利用
在南广高速跨广武路底层架空空间进行景观绿化改造，修建小公园供当地居民散步、休闲；在广邻高速黄麻渡大桥底层架空空间修建小型停车场，有效解决旅游景点停车难问题，得到当地群众一致好评。
下一步，省交通执法总队第七支队将积极适应新形势、新要求，紧盯薄弱环节，补齐服务短板，多频发力，真抓实干，进一步提升行业管理服务质量和水平，为纵深推进交通强省建设作出新的更大贡献！
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