XX县医疗保障服务中心关于开展“竞标争先”行动情况的报告
一、行动情况
（一）XX县医疗保障服务中心立足“以人民为中心”的发展思想，聚焦医保民生领域重点热点，不断创新工作机制，优化工作思路，狠抓各项医保政策的落实，各项业务有序开展，助推营商环境优化大提升，力促医疗保障改革成果更多更好地更公平地惠及广大参保群众。
（二）全力强化医保经办标准化建设。从硬件设备、窗口设置、服务规范等方面进行全面的统一。
（三）开展经办业务隐患排查。依据广东省医疗保障经办政务服务事项清单，按照网络安全等级保护相关要求，逐一清理经办业务。
（四）全面落实省级《全省医疗保障经办政务服务事项清单》，规范医疗保障服务流程，严格依法行政。让群众确需现场办理的业务基本实现“只进一扇门”，力争“最多跑一次”。
（五）在服务大厅公布遂溪县医疗保障服务中心工作人员岗位职责分工和遂溪县医疗保障经办政务服务事项办事指南，广大群众可以“一目了然”的办理业务。
二、存在问题及困难
（一）医保基金监管能力有待提高。医保监管力量严重不足，基金监管手段比较单一，专项经费短缺，基金监管人员的专业性、技术性还需进一步加强。
（二）业务水平有待提高。医保队伍建设面临新要求，缺乏专业性人才，在开展支付方式改革、待遇审核、基金监管等工作时因受专业水平限制，一定程度上影响了执行力度，需加大医保业务人员培训力度。自成立以来没有开展过专项或邀请专家进行培训和外出交流学习，也导致闭门造车，能力不足。（三）业务经办人员不足，一定程度上阻碍了服务能力建设。
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