小会议室里，一男一女正在沟通。女方的情绪正在升温，责怪男方到底想做什么。男方头靠在椅子上，吊儿郎当的样子，扭向一边，并不直视女方。片刻后，男方起身而起，摔门而去，留下不停转动的椅子。
图片来自视觉中国
这是我亲身经历的一个时刻，久久难忘。当然，我不是那个摔门而去的那位。
我是因为对方工作表现不佳而去和对方沟通，但最后却没有获得想要的正反馈。
如果再来一次，我会从如下几个方面改进：
1 开始说明问题，我对你最近的工作不满意，我们来聊聊，控制对方的预期。
2 阐明事实。当然自己需要事先调查，基于事实告诉对方发生了什么。并要求对方从自己的角度再次阐明问题，避免信息不对称造成的误解。
3 邀请对方就当前的事实进行评价。
4 针对性地进行指导，针对当前的问题提出具体的行动。
5 设定反馈时间，到时候统一看看改进情况，并提供帮助。
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