景元利
国人向来崇尚复杂，一提到管理问题，总是能扯出一大堆管理名词，直到最后将西方管理学和盘端出才算过瘾。因此，我们一提到管理标杆，要么是世界五百强中的一大堆外资企业，要么是国内知名企业企业。其实，也有一些中小企业，他们在管理上，通过不断实践，总结出了一种更为适合自己的管理模式，从而走向了成功。
实践出真知，只要是经过实践验证有效的管理，就是好的管理。
这是一家餐饮企业，店面不大，只有一家分店，但是已经活过了30年，经营状况良好，老板管理却很轻松，基本不在店里。总结起来，这家店的管理有以下几点经验：
一、员工队伍稳定。服务员干20多年，10多年的很普遍。好多员工的普遍感受就是老板很好，同事很好处，上班之后就没想着离开这里。
二、店长和大厨享受年薪制。店长和大厨属于核心人员，享受年薪制的方式与其它企业不同，一般公司的年薪一般都由好几部分构成，经过考核之后才能拿到。而这家餐饮店的管理模式很独特，年薪制无需考核，老板年初一次性支付。从管理的基本假定来看，老板是充分信任这些核心人员的。站在老板的角度来看，我已经很仁，如果你出现问题，当属不义。
三、员工福利好。核心员工管吃住，服务员管餐。节假日发放节庆礼品。所有员工还有一项特殊福利，那就是员工买房时可以从老板那里借钱，老板多次告诉大家，如有难处提前说，别不好意思。
四、餐品质量好。餐品质量稳定，成品成熟，很少开发新品。食客认同度高，充分信赖。
五、服务热情。所有的服务员都很热情，高效服务食客，把店里的生意当成自己家的生意在打理。
六、老板心怀大爱，包容员工。有几次食客用完餐后，没钱，老板看到后没有责怪店员，而是让客人离开。多次嘱咐店员，对于流浪、乞讨人员，可以让其免费用餐。
以上的管理实践，看上去没有什么特别之处，但是我认为这家餐饮店的老板在管理上是成功的，不但当下成功，而且获得了持续成功，成为了当地的老字号。为何他能成功？我想因为他抓住了管理的核心，激发了人性向善，获得了人心所向，实现了得道多助。许多老板企业很大，管理很复杂，人心更复杂，企业发展举步维艰，人性的丑陋体现的淋漓尽致。职场变成了江湖。我想对于以上类型的企业家，以上内容或许多少会对你产生一些启发和帮助。
管理无他，唯有效果。伟大领袖说过，决定战争胜利，除了双方实力之外，关键要素是人心向背，人心向背决定战争成败。其实，企业管理也是如此，人心向背决定企业成功还是失败。
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