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咸宁网讯 通讯员金稳松报道;4月19日,崇阳县烟草专卖局(营销部)组织全体营销人员召开一季度营销工作会议。
会上,客服中心主任组织客户经理围绕“我为真烟外流做了什么”交流了好经验、好做法;分管领导听取了客户经理一季度工作开展情况汇报,并逐一点评,指出了工作亮点及短板。
会议强调,一是防范“真烟外流”不放松。坚决做到小组会议必宣,走访入户必宣、微信小组群必宣,提升客户“真烟外流”防范意识。二是紧盯卷烟订单不放松。要加强跟踪和提醒,充分利用电话通知、短信发送、实地拜访等方式,前置拜访计划,当好客户参谋,提升客户卷烟订足率。三是提升终端形象不放松。要立足实际,合理分配烟柜、推烟器等物料,真诚向客户展现烟草服务诚意,以诚心换真心,拉进客我心灵距离,提升客户配合度。四是监督“云POS”使用不放松。告知现已安装“云POS”客户使用相关要求,对装而不用的进行清理置换,对优质使用客户实行货源激励,彻底改变“云POS”运行质量不高难题。
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