编译:王焰,《物流之道》公众号创办人, 河南工业大学物流与供应链管理专业副教授,河南省物流协会副会长,郑州市现代供应链研究院副院长
人口结构变化、技术进步、数字化和新冠疫情流行正在极大地改变物流业的工作。尽管目前技能型劳动力短缺,但人类与机器人协同工作、灵活的工作系统、持续的学习和提高技能,将有助于企业适应未来,保持竞争力,吸引和留住劳动力。
什么是物流业“工作的未来”?
从古老的贸易路线到新冠疫苗的全球分销,物流一直是人类生存不可或缺的一部分。物流行业已经发展演变,行业内工作性质也是如此。
物流业“工作的未来”研究了工作的概念——工人的角色、责任、系统、计划、工具和环境——在未来几十年内将如何在供应链中发生变化。
当我们展望未来时,多种变革力量——人口结构变化、技术进步和新冠疫情流行——正汇聚起来,以前所未有的速度和规模改变物流行业的工作方式。
这些力量的融合将不同程度上改变我们每个人的工作方式——有些工作需要使用新工具,有些工作将不再需要,许多新工作将被创造出来。虽然这对某些人来说看似一个遥远的话题,但目前,供应链劳动力严重短缺问题是如此突出,以至于成为世界各地的新闻头条。
从卡车司机、仓库工人到供应链规划师、数据科学家,该行业已在努力应对日益严重的劳动力短缺和人才争夺战。为了取得成功,组织需要部署能够在数字时代吸引、留住、发展和激励员工的战略。
全球新冠大流行从根本上改变了许多人的工作生活概念,并使得“工作的未来“”成为全球组织和工人关注的重要议题。
下面,让我们了解人口结构的变化、技术进步和新冠疫情如何影响“工作的未来”:
人口结构变化
新冠疫情大流行
电子商务的这种增长还导致对物流劳动力的需求激增,以帮助履行、运输和交付每年数十亿的订单。举例说明为满足激增的电子商务需求所需的劳动力规模,据报道,亚马逊已经雇佣了 45 万人。自大流行开始以来,并计划在美国的履行和运输部门再雇用 125,000 人。由于大部分劳动力预计将来自千禧一代和Z世代,物流领导者将需要调整激励措施、工具、价值观等,以吸引和留住工人。关注物流之道
为了满足日益增长的物流需求,缓解劳动力短缺,并为供应链构建更多弹性,新冠疫情大大加快了物流的数字化转型。许多角色——从海关人员到客户服务代表——突然面临严格的出行管控,或者完全无法进入办公室。组织必须快速采购和部署设备、技能和协作工具,以实现远程办公,并允许新的工作计划。可见性工具、自动化、非接触式和灵活的交付技术,以及用于跟踪货物的物联网传感器,只是新冠疫情加快技术应用的一些例子。
虽然在我们的“新常态”中情况仍然不稳定,但很明显,有些事情永远回不去了。一种新的工作、生活方式已经出现。这项新的工作将继续下去。
随着人口结构变化、技术进步和新冠疫情对全球供应链的影响,物流组织实施最佳“工作的未来”概念以保持竞争力和价值变得至关重要。然而,有效的实施需要真正理解劳动力以及下一代的想法和需求。
文献来源于DHL的调查研究。
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